Q. 東武カードアプリが正常に動作しません。
A.
ご利用のOSや東武カードアプリのバージョンが最新であるかをご確認ください。
改善しない場合は、アプリの再インストールやスマートフォンの再起動をお試しください。
入会について
PASMOについて
- Q. 東武カードはPASMOカードのオートチャージ設定ができますか？
- Q. 東武カードにはPASMO機能が付いていますか？
- Q. 東武鉄道モバイル定期券はどのように購入すればいいですか？
- Q. 東京スカイツリー®東武カードPASMOのPASMO残高はどうすればいいですか？
- Q. 東京スカイツリー®東武カードPASMOに搭載している定期券はどうすればいいのですか？
- Q. コンビニ等でPASMO残高の使い切りが出来ない場合はどうすればいいのか？
- Q. 過去に一体型PASMOを推奨しておきながら、なぜやめてしまうのですか？
- Q. 東武カードにはPASMOが付いておらず、別のPASMOが必要とのことだが、どうしたらよいか？
- Q. 東京スカイツリー® 東武カードPASMOの解約手続きは必須ですか？
- Q. オートチャージサービスが開始されるまでどのくらいかかりますか？
- Q. 東武カードにはPASMO機能はありますか？
- Q. 現在使用している別のPASMOに東京スカイツリー®東武カードPASMOデータの引き継ぎは出来ますか？
- Q. PASMOオートチャージがあるのにどうやって残高を使い切るのですか？
- Q. 東京スカイツリー®東武カードPASMOのPASMO残高とPASMOオートチャージ機能はどうなりますか？
- Q. PASMOオートチャージでの還元率はどうなりますか？
ポイントについて
東武カードアプリについて
- Q. Apple Pay・Google Payで支払うにはどのようにしたらいいですか？
- Q. モバイル決済でのQUICPay(クイックペイ)TMの登録方法と利用方法を教えてください。
- Q. 東武カードアプリはどこからダウンロードできますか？
- Q. 東武カードアプリが正常に動作しません。
- Q. 東武カードアプリが強制終了してしまいます。
- Q. 東武カードアプリのアップデートが正常に完了されません。
- Q. 誤って東武カードアプリをアンインストールしてしまいましたが、大丈夫ですか？
- Q. カードのグレードを変更した際に東武カードアプリ内で必要な手続きはありますか？
- Q. 東武カードアプリのアップデート方法が分かりません。
- Q. 東武カードアプリの初期登録には何が必要ですか？
- Q. 東武カードアプリのバージョン確認方法はありますか？
- Q. 検索しても東武カードアプリが出てきません。
- Q. 利用明細はどうすれば確認できますか？
- Q. カード情報を確認したい
- Q. Apple Pay、Google Pay はどうすれば登録できますか？
- Q. 東武カードアプリの利用環境は何ですか？
- Q. 東武カードアプリの対象カードは？
- Q. 東武カードアプリでどんなことができますか？
- Q. 登録情報の確認/変更をしたい。
- Q. 東武カードアプリは有料ですか？
- Q. 東武カードアプリとTOBU POINTアプリの違いについて教えてください。
- Q. 利用明細はいつ更新されますか？
- Q. 機種変更時に必要な対応はありますか？
- Q. タブレットでも使用できますか？
- Q. 複数台で利用は可能ですか？
- Q. スマートフォンを紛失した・盗難に遭った場合の対応を教えてください。
- Q. 東武カードアプリで登録できないです。
その他
- Q. 店頭で分割払いをするにはどうすればよいですか？
- Q. 東武カードのETCスルーカードのお申し込み方法を教えてください。
- Q. Apple Pay・Google Payで支払うにはどのようにしたらいいですか？
- Q. プレミアムスマートフォン保険適用後、端末の機種変更を行ったのですが何か手続きは必要ですか？
- Q. 東武カードでネットショッピングの決済ができません。
- Q. 東武カードが届きました。旧東武カードはどうしたらいいですか？
- Q. 東武カードが届いたが、オンラインショッピングができない。
- Q. ソラマチ駐車場の2時間無料の優待を受けるにはどうすればいいですか？
- Q. MyJCBアプリは使えますか？
- Q. カードのアップグレードはどのようにすればよいですか？
- Q. どうやって繰り上げ返済(まとめ払い)すればよいですか？
- Q. ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更方法を教えてください。
- Q. カードの明細・支払い金額を確認したい。
- Q. 東武カードの締め日と支払日を教えてください。
- Q. 東武カードへ登録している情報を照会したいです。
- Q. 申し込んだカードが届かないです。
- Q. MyJCBにログインできません。
- Q. 入金が間に合いませんでした。
- Q. 東武カードを紛失・盗難してしまいました。
- Q. カードが不正利用された場合の補償はありますか？
- Q. 旧東武カードと東武カードのクレジットカード番号は同じですか？
- Q. 東武カードの年会費はいつ引き落としになりますか？
- Q. 東武カードに東京ソラマチの駐車場割引サービスはありますか？
- Q. 東武カードの年会費はいくらですか?
- Q. 東武カードの締め日と支払日はいつですか?
- Q. 紙の明細書は有料ですか？
- Q. 紙の明細書が無料になる条件はありますか？
- Q. ETCスルーカードは年会費かかりますか？
- Q. 東武カードでETCスルーカードは申し込みできますか？
- Q. 東武カードで家族カードは申し込みできますか？
- Q. 東武カードには非接触決済機能（タッチ決済）は搭載されていますか？
- Q. スタイリッシュ＆パワフルとはどういうことですか？
- Q. Apple Pay・Google Pay を使ってもTOBU POINTは加算されますか？
- Q. Apple Pay、Google Pay について教えてください。
- Q. スマートフォン保険はどのカードが対象になりますか？
- Q. スマホ保険で画面割れはスタンダードでも補償されますか？水没は保険の対象になりますか？
- Q. 東武カードVIPの招待条件は何ですか？