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• 沿革

  東武カードを発行する東武マーケティング株式会社の沿革についてご案内いたします。 沿革 1983年2月 東武百貨店の…

• お客様サポート

  カードの紛失・盗難、カードが利用できないなど、東武カードに関するお困りごとの解決方法や、各種設定のご案内をしています。 お客様サポート お困りの時は…

• 【切替】過去に一体型PASMOを推奨しておきながら、なぜやめてしまうのですか？

  PASMOについて 【切替】過去に一体型PASMOを推奨しておきながら、なぜやめてしまうのですか？ １．PASMO機能とクレジットのタッチ決済を同居することができず、タッチ決済の普及が進む中、利便性が損なわれる点がございます。 ２．新しい東武カードでは、モバイルのPASMOでの定期券やオートチャージサービスなどの交通利用に対するポイント率を引き上げておりますので、ぜひご利用ください。

• 【切替】コンビニ等でPASMO残高の使い切りが出来ない場合はどうすればいいのか？

  PASMOについて 【切替】コンビニ等でPASMO残高の使い切りが出来ない場合はどうすればいいのか？ PASMO残高がある場合でも駅窓口での解約（払いもどし）は可能です。ただし、手数料220円が発生いたしますので、ご了承ください。 使い切りしたうえで解約（払いもどし）する場合には、手数料は発生しません。

• 【切替】東京スカイツリー® 東武カードPASMOの解約手続きは必須ですか？

  PASMOについて 【切替】東京スカイツリー® 東武カードPASMOの解約手続きは必須ですか？ 2026年6月末までにPASMO機能およびクレジットカード機能の解約手続きが必要です。 PASMO機能の解約（払いもどし）は東武線等の駅窓口で手続きが行えます。 ※PASMO残高が0円の場合もPASMO解約（払いもどし）をお願いします。 未解約の場合、PASMOのデータが残り続けるため、他にお持ちのPASMOデータと混在することで不具合が起こる可能性がございます。

• 【切替】新しい東武カードでPASMOオートチャージサービスは利用できますか？

  PASMOについて 【切替】新しい東武カードでPASMOオートチャージサービスは利用できますか？ 新しい東武カードにはPASMO機能が付いておりません。 別にPASMOをご用意いただき、東武カードと紐づけるお手続きを行っていただくことで、 これまで同様にオートチャージサービスをご利用いただけます。 新しい東武カードがお手元に届いてから改めて申し込みいただきますので、まずは新しい東武カードへのお申し込みをお願いします。 モバイルのPASMOへのオートチャージサービスはポイント還元率が1.5%とお得です。 ※ポイント付与には条件がございます。 詳しくは、新しい東武カードが届きましたら、改めて こちら をご確認ください。

• 【切替】現在使用している別のPASMOに東京スカイツリー®東武カードPASMOデータの引き継ぎは出来ますか？

  PASMOについて 【切替】現在使用している別のPASMOに東京スカイツリー®東武カードPASMOデータの引き継ぎは出来ますか？ 別のPASMOに東京スカイツリー🄬東武カードPASMOのPASMOデータを引き継ぐことはできません。 2026年6月末までにPASMO残高の使い切りとPASMO機能の解約（払いもどし）をお願いいたします。

• 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOのPASMOオートチャージサービスだけを解除する方法はありますか？

  PASMOについて 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOのPASMOオートチャージサービスだけを解除する方法はありますか？ 東京スカイツリー®東武カードPASMOのPASMOオートチャージサービスだけを解除する方法はございません。 2026年6月末までにPASMO残高の使い切りとPASMO機能の解約（払いもどし）をお願いいたします。

• 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOで定期券を搭載し続けていたらどうなりますか？

  PASMOについて 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOで定期券を搭載し続けていたらどうなりますか？ 2026年6月末でPASMO機能が止まり、定期券がご利用いただけなくなる場合がございます。 2026年6月末以降の期限となる定期券は搭載しないようご注意ください。 （例：2026年8月31日までの定期券を搭載⇒2026年6月で利用停止）

• 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOに搭載している定期券はどうすればいいのですか？

  PASMOについて 【切替】東京スカイツリー®東武カードPASMOに搭載している定期券はどうすればいいのですか？ いま搭載（使用）している定期券は引き続き有効期限までご利用ください。 有効期限が終了し、次の定期券を購入する際には、別のPASMOへ搭載をお願いします。 （記名式・モバイルのPASMO） ※使用中の定期券を別のPASMOに移行することはできません